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  常见问题

来源:中国健康茶邮购网|天马茗茶     时间:2012-04-16
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问:汇款要注意哪些问题?
答:
(1)采用银行汇款的客户尽量使用同行汇款,同行汇款在24小时以内均可到账,非同行汇款到账时间则一般需要2-3天。
(2)为防止您的汇款与其他客户的汇款混淆,建议采用银行汇款的客户在汇款时多带几分或几角的尾数,以方便我们区分。当然您能在汇款后把底单传真给我们则更好,谢谢您的合作!
(3)客户如需开据发票,请在订单备注中注明,需加收6%的税款。

问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。

问:付款后是否需要与贵站联系?
答:请您在汇款后,尽快通过商务热线(0597-2323530 或4006060500)、QQ(2458102953)或E-mail(2458102953@qq.com)等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及为您办理相关业务。

问:付款后几天可将货物送达?
1、如果您选择普通邮递,需要三至十天左右即可收到。
2、如果您选用快递,附近城市如江浙沪只需2,3天即可收到。

问:如何知道订单的处理状况?
订单查询: 您可以根据您订购商品时所得到的订单号码,登录我们的首页,登陆“用户中心”,查询您的订单的是否收到付款及发货。也可直接与我们联系进行查询。 咨询热线:4006060500 黄先生

问:产品质量有问题怎么办?
为保证每一位顾客的利益,如您在购买了本店的商品后一周内发现产品介绍与实际不符,或存在其它质量问题,请您与我们联系,我们将按实际情况给您退换。咨询热线:4006060500 黄先生

 
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公司QQ:1248228790 咨询电话:0597-2323530
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